Política de reembolso
Reembolsos y devoluciones
Este sitio ("www.bandanashop.it") pertenece a la compañía Profar S.A.S. Número de IVA: 01966500223 registrado en la Cámara de Comercio de Trento.
Los siguientes artículos son parte de las condiciones generales de venta:
9 Derecho de retiro
9.1 El Cliente tiene derecho a retirarse sin penalización y sin especificar la razón, dentro del plazo de catorce días desde el día en que el cliente adquiere la posesión física de los bienes siempre que no ocurran las siguientes condiciones:
- También uso parcial del activo y cualquier consumible;
- Falta del paquete externo y/o el embalaje interno original;
- Ausencia de componentes del producto (accesorios);
- Daños al producto por razones distintas a su transporte
En los casos indicados anteriormente, Bandanashop devolverá los productos al usuario cargando los costos de envío.
9.2 para hacer el regreso de un producto,Simplemente ingrese su página de usuario directamente en el sitio o envíe un correo electrónico a la dirección: info@bandanashop.it, comunicando la decisión de hacer uso del derecho de regresar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. El cliente debe preparar el paquete con el producto intacto, su tarjeta, la caja, la bolsa y cualquier otro producto o accesorios incluidos y enviarlos a su embalaje original. NB: El producto y sus accesorios no deberían haber sido utilizados o manipulados. El paquete debe enviarse, a expensas del cliente, con el servicio de mensajería que prefiere la dirección:
Bandanashop.it / Profar S.S.
Via del comercio 3D
38121 Trento (TN) Tel.
Una vez que se haya recibido el paquete, la asistencia evaluará las condiciones del producto enviado y emitirá el reembolso. El reembolso se emitirá dentro de los 10 días hábiles con el mismo método de pago utilizado para el pedido.
9.3 Para cumplir con la fecha límite de retiro, es suficiente que el cliente envíe la comunicación relacionada con el ejercicio del derecho de retiro antes del vencimiento del período de retiro.
9.4 Si el cliente se retira de este contrato, todos los pagos que realizó a favor de (Bandanashop) Profar S.A.S. Fue informado. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo vehículo de pago utilizado por el cliente para la transacción inicial, a menos que él acordara expresamente lo contrario; En cualquier caso, no tendrá que incurrir en ningún costo como consecuencia de este reembolso. La facultad de (Bandanashop) Profar S.A.S. Para contener el reembolso hasta que recibió los bienes o hasta que el cliente haya demostrado que ha enviado los activos, dependiendo de qué situación ocurra primero.
9.5 En caso de ejercer el derecho de retiro, el cliente devuelve los bienes o los entrega a:
Bandanashop.it / Profar S.S.
Via del comercio 3D
38121 Trento (TN) Tel.
Sin demora indebida y en cualquier caso dentro de los catorce días a partir de la fecha en que se comunicó a Profar S.A.S. su decisión de retirarse del contrato. El cliente aún no se ha pagado el costo directo de devolver los bienes.
9.6 El cliente es responsable de la disminución del valor de los bienes resultantes de una manipulación de los activos distintos de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Además, si el producto o sus accesorios han sido utilizados o manipulados, la devolución no será aceptada.
9.7 Si se ejerce el derecho de retiro, (Bandanashop) Profar S.A.S. No será responsable de los costos de transporte de la devolución o cualquier pérdida o daño a los productos atribuibles a terceros.
9.8 Débito de los costos de stock y transporte en caso de que no sean de pilotaje del paquete
En el caso de que el destinatario no retire un paquete y sea devuelto al remitente, nos reservamos el derecho de cobrar los siguientes costos al cliente:
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Costos de JANZA:
- Cualquier costo de complejo incurrido durante el período en que el paquete permaneció en el servicio de mensajería o el punto de retiro se cargará al cliente. (Los costos de las acciones estarán entre € 15.00 y € 35.00)
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Costos de transporte:
- Los costos de transporte para el envío de trips redondo del paquete no manchado se cobrarán al cliente. (Los costos de transporte estarán entre € 7.00 y € 25.00)
- Estos costos se deducirán del monto total reembolsado al cliente.
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Información y comunicación:
- El cliente será informado por correo electrónico sobre el ajuste de los costos de stock y el transporte y del monto relativo deducido por el reembolso.
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Condiciones de reembolso:
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En caso de devolución, se aplicará una tarifa de reposición de 10,00 €, que se deducirá del reembolso del pedido original. Este importe cubre los gastos administrativos y logísticos relacionados con la gestión de la devolución y la reintegración del producto en nuestro almacén.
La tarifa de reposición se aplica a todas las devoluciones, excepto en los casos en que la devolución se deba a un error por nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso).
Si la devolución es elegible para un cambio de producto, no se aplicará la tarifa de reposición.
El reembolso del costo del producto se realizará descontando los cargos especificados dentro de un plazo de [14 días] a partir de la recepción del paquete devuelto.
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Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente acepta esta cláusula y el cargo de los costos mencionados anteriormente en caso de no recoger el paquete.
12. La entrega de entrega depende del transportador
12.1. Todos los productos dejan el almacén de (Bandanashop) Profar S.A.S. en perfectas condiciones. Cada anomalía que se refiere a la entrega (falla, producto faltante en comparación con el comprobante de entrega, el paquete dañado, el producto deteriorado ...) debe indicarse imperativamente en el cupón de entrega en forma de una "reserva manuscrita", acompañada de la firma del comprador .
12.2 El comprador debe, en paralelo, confirmar estas anomalías dirigiendo al transportador al transportador (2) dos días de semana después de la fecha de entrega, una carta registrada con el reconocimiento de recepción que expone claramente las quejas. También tendrá que enviar una copia de dicha carta registrada a la dirección de (Bandanashop) Profar S.A.S .. En defecto Profar S.A.S. No procederá con el cambio de productos.
12.3 Como en cualquier envío, es posible que ocurra un retraso o que el producto se pierda. En este caso, (Bandanashop) Profar S.A.S. El transportador se comunicará para comenzar una investigación. Se hará todo lo posible, con el tiempo necesario, para encontrar el paquete. En caso de resultado negativo, Profar S.A.S. (quien será reembolsado por el transportador) entregará un nuevo producto, idéntico, a su costa. (Bandanashop) Profar S.A.S. Rechazan cualquier responsabilidad por el alargamiento de los términos de entrega que dependen de la carga, especialmente en casos de pérdida de productos, clima o huelgas.