Politique de remboursement
Remboursements et retours
Ce site ("www.bandanashop.it") appartient à la société Profar S.A.S. Numéro de TVA: 01966500223 enregistré dans la chambre de commerce de Trento.
Les articles suivants font partie des conditions générales de vente:
9 Droit de retrait
9.1 Le client a le droit de se retirer sans aucune pénalité et sans spécifier la raison, dans la durée de quatorze jours à compter du jour où le client acquiert la possession physique des marchandises tant que les conditions suivantes ne se produisent pas:
- Également l'utilisation partielle de l'actif et de tous les consommables;
- Manque de package externe et / ou de l'emballage interne d'origine;
- Absence de composants de produits (accessoires);
- Dommages au produit pour des raisons autres que son transport
Dans les cas indiqués ci-dessus, Bandanashop retournera les marchandises à l'utilisateur en facturant les frais d'expédition.
9.2 pour faire le retour d'un produit,Entrez simplement votre page utilisateur directement sur le site ou envoyez un e-mail à l'adresse: info@bandanashop.it, communiquant la décision d'utiliser le droit de revenir dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le client doit préparer le colis avec le produit intact, sa carte, la boîte, le sac et tout autre produit ou accessoire inclus et les envoyer à son emballage d'origine. NB: Le produit et ses accessoires n'auraient pas dû être utilisés ou falsifiés. Le colis doit être envoyé, aux frais du client, avec le courrier qui préfère l'adresse:
Bandanashop.it / Profar S.S.
Via del Trade 3D
38121 Trento (TN) Tél.
Une fois le colis reçu, l'assistance évaluera les conditions du produit envoyé et publiera le remboursement. Le remboursement sera publié dans les 10 jours ouvrables avec le même mode de paiement utilisé pour la commande.
9.3 Pour se conformer à la date limite de retrait, il suffit que le client envoie la communication relative à l'exercice du droit de retrait avant l'expiration de la période de retrait.
9.4 Si le client se retire de ce contrat, tous les paiements qu'il a effectués en faveur de (Bandanashop) Profar S.A.S. Il a été informé. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même véhicule de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale, à moins qu'il n'ait expressément convenu autrement; En tout cas, il n'aura pas à encourir de coût en raison de ce remboursement. La faculté de (Bandanashop) Profar S.A.S. Pour retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il reçoive les marchandises ou jusqu'à ce que le client ait montré qu'il a renvoyé les actifs, selon la situation qu'il se produit en premier.
9.5 En cas d'exercice du droit de retrait, le client renvoie les marchandises ou les livre à:
Bandanashop.it / Profar S.S.
Via del Trade 3D
38121 Trento (TN) Tél.
Sans retard indue et en tout cas dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il a communiqué au profar S.A.S. sa décision de se retirer du contrat. Le coût direct du retour des marchandises reste à payer par le client.
9.6 Le client est responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation des actifs autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. De plus, si le produit ou ses accessoires ont été utilisés ou falsifiés, le retour ne sera pas accepté.
9.7 Si le droit de retrait est exercé, (Bandanashop) Profar S.A.S. Il ne sera pas responsable des coûts de transport pour le retour ou toute perte ou dommage aux produits attribuables à des tiers.
9.8 Débit des coûts des actions et des transports en cas de non-déménagement du colis
Dans le cas où un colis n'est pas retiré par le destinataire et est renvoyé à l'expéditeur, nous nous réservons le droit de facturer les coûts suivants au client:
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Coûts de Janza:
- Tous les frais de recours encourus au cours de la période au cours de laquelle le colis est resté chez le courrier ou le point de retraite sera facturé au client. (Les coûts d'actions se situeront entre 15,00 € et 35,00 €)
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Coûts de transport:
- Les coûts de transport pour l'expédition rond du paquet non-décortiqué seront facturés au client. (Les frais de transport se situeront entre 7,00 € et 25,00 €)
- Ces coûts seront déduits du montant total remboursé au client.
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Informations et communication:
- Le client sera informé par e-mail de l'ajustement des coûts des actions et des transports et du montant relatif déduit par le remboursement.
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Conditions de remboursement:
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En cas de retour, des frais de restockage de 10,00 € seront appliqués et déduits du remboursement de la commande initiale. Ce montant couvre les frais administratifs et logistiques liés au traitement du retour et à la réintégration du produit dans notre stock.
Les frais de restockage s'appliquent à tous les retours, sauf dans le cas où le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, article incorrect ou défectueux).
Si le retour est éligible à un échange, les frais de restockage ne seront pas appliqués.
Le remboursement du coût du produit sera effectué déduction faite des frais spécifiés dans un délai de [14 jours] après la réception du colis retourné.
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En acceptant ces termes et conditions, le client accepte cette clause et les frais des coûts mentionnés ci-dessus en cas de non-collecte du package.
12. Livraison de la livraison en fonction du transporteur
12.1. Tous les produits quittent l'entrepôt de (Bandanashop) Profar S.A.S. en parfait état. Chaque anomalie qui concerne la livraison (échec, produit manquant par rapport au bon de livraison, emballage endommagé, produit détérioré ...) doit impérativement être indiqué sur le bon de livraison sous la forme d'une "réserve manuscrite", accompagnée de la signature de l'acheteur .
12.2 L'acheteur doit être en parallèle pour confirmer ces anomalies en dirigeant le transporteur vers le transporteur (2) deux jours en semaine après la date de livraison, une lettre enregistrée avec accusé de réception exposant clairement les plaintes. Il devra également envoyer une copie de ladite lettre enregistrée à l'adresse de (Bandanashop) Profar S.A.S .. Dans défaut Profar S.A.S. Il ne procédera pas au changement de produits.
12.3 Comme dans toute expédition, il est possible qu'un retard se produise ou que le produit soit perdu. Dans ce cas, (Bandanashop) Profar S.A.S. Le transporteur contactera pour commencer une enquête. Tous les efforts seront faits, avec le temps nécessaire, pour trouver le package. En cas de résultats négatifs, Profar S.A.S. (qui sera remboursé par le transporteur) fournira un nouveau produit, identique, à ses dépens. (Bandanashop) Profar S.A.S. Il refuse toute responsabilité pour l'allongement des termes de livraison en fonction de la cargaison, en particulier en cas de perte de produits, de temps ou de grèves.