Rückerstattungen und Rückgaben

9.1 Der Kunde hat das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde die Waren in Besitz genommen hat, vom Vertrag zurückzutreten, sofern die folgenden Bedingungen nicht erfüllt sind:

    • Auch teilweise Nutzung der Waren und etwaiger Verbrauchsmaterialien;
    • Fehlende Außenverpackung und/oder Original-Innenverpackung;
    • Fehlen von Produktkomponenten (Zubehör);
    • Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind

In den oben genannten Fällen sendet Bandanashop die Ware unter Berechnung der Versandkosten an den Nutzer zurück.

9.2 Um ein Produkt zurückzusenden, muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine E-Mail an die Adresse info@bandanashop.it gesendet werden, in der die Entscheidung zur Ausübung des Rückgaberechts mitgeteilt wird. Der Kunde muss das Paket mit dem intakten Produkt, seinem Etikett, der Schachtel, der Tasche und allen anderen enthaltenen Produkten oder Zubehörteilen vorbereiten und diese in der Originalverpackung versenden. Hinweis: Das Produkt und sein Zubehör dürfen nicht verwendet oder manipuliert worden sein. Das Paket muss auf Kosten des Kunden mit einem Kurier seiner Wahl an folgende Adresse gesendet werden:

BANDANASHOP.IT / PROFAR S.AS.
Via di Costa San Nicolò, 40
38123 Trient (TN)

Sobald das Paket eingegangen ist, prüft der Kundendienst den Zustand des gesendeten Produkts und veranlasst die Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen mit derselben Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.