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Cambio taglia o modello? La sostituzione è gratuita!

Se hai sbagliato taglia o preferisci un altro articolo, offriamo la sostituzione gratuita nei seguenti casi:

• Il prodotto è integro, non utilizzato e con etichette originali.

• La richiesta di cambio viene fatta entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

• La sostituzione è per un prodotto dello stesso valore o inferiore.

Come funziona:

1. Contattaci indicando il motivo del cambio e il prodotto desiderato in sostituzione.

2. Ti invieremo un’etichetta di reso gratuita (solo per il primo cambio).

3. Una volta ricevuto il prodotto originale, spediremo il nuovo articolo senza costi aggiuntivi.

E se non trovi nulla con cui sostituire?

Se preferisci non effettuare un cambio immediato o non trovi un articolo adatto, possiamo emettere un buono acquisto pari all’importo speso, utilizzabile su tutto il sito.

Nota: La sostituzione gratuita è valida solo per spedizioni in Italia e solo una volta per ogni ordine. Per ulteriori cambi o spedizioni internazionali, il costo di spedizione sarà a carico del cliente.

Consegna

Consegniamo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Sebbene utilizziamo tutti i mezzi ragionevoli per garantire che il tuo ordine venga consegnato entro i tempi specificati, durante i periodi di punta (inclusa la svendita) le consegne potrebbero richiedere un po' più di tempo. Non possiamo accettare responsabilità per consegne in ritardo dovute a circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo.

Reso

Hai diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto.

Il reso è a carico tuo. Scegli il corriere che preferisci e inviaci il reso a questo indirizzo:

BANDANASHOP.IT / PROFAR S.AS. 
Via del Commercio, 3d
38121 Trento (TN)

Il tuo reso non verrà accettato nei seguentii casi:

• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballaggio interno originale;
• Assenza di componenti del prodotto (accessori);
• Danneggiamento del prodotto

Nei casi sopra indicati Bandanashop provvederà a restituire all’utente la merce addebitando i costi di spedizione.

9.2 Per effettuare il reso di un prodotto, è sufficiente entrare nella propria pagina utente direttamente sul sito o inviare un’email all’indirizzo: info@bandanashop.it, comunicando la decisione di avvalersi del diritto di reso il quale deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Il Cliente deve preparare il pacco con il prodotto integro, il suo cartellino, la scatola, la sacca ed eventuali altri prodotti o accessori inclusi e spedirli nella sua confezione originale. NB: il prodotto e i suoi accessori non devono essere stati utilizzati o manomessi. Il pacco deve essere spedito, a spese del cliente, con il corriere che preferisce all’indirizzo:

Una volta ricevuto il pacco, l’assistenza valuterà le condizioni del prodotto inviato ed emetterà il rimborso. Il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Per sapere di più sulla nostra politica di reso consulta i nostri termini del servizio al punto 9 👉🏻 Rimborsi e resi