9.1 Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei beni purché non si verifichino le seguenti condizioni:
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballaggio interno originale;
- Assenza di componenti del prodotto (accessori);
- Danneggiamento del prodotto
Nei casi sopra indicati Bandanashop provvederà a restituire all’utente la merce addebitando i costi di spedizione.
9.2 Per effettuare il reso di un prodotto, è sufficiente entrare nella propria pagina utente direttamente sul sito o inviare un’email all’indirizzo: info@bandanashop.it, comunicando la decisione di avvalersi del diritto di reso il quale deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Il Cliente deve preparare il pacco con il prodotto integro, il suo cartellino, la scatola, la sacca ed eventuali altri prodotti o accessori inclusi e spedirli nella sua confezione originale. NB: il prodotto e i suoi accessori non devono essere stati utilizzati o manomessi. Il pacco deve essere spedito, a spese del cliente, con il corriere che preferisce all’indirizzo:
BANDANASHOP.IT / PROFAR S.AS.
Via del Commercio, 3d
38121 Trento (TN)
Una volta ricevuto il pacco, l’assistenza valuterà le condizioni del prodotto inviato ed emetterà il rimborso. Il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Per sapere di più sulla nostra politica di reso consulta i nostri termini del servizio al punto 9 👉🏻 Terms of service.
