Comment puis-je échanger ou retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour entamer la procédure d'échange ou de retour. Vous pouvez le faire directement depuis le site sur votre page utilisateur ou envoyer un email à info@bandanashop.it avec votre demande et nous vous donnerons toutes les informations nécessaires pour entamer la procédure.
Comment obtenir de l'aide ?
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous écrire par chat et nous vous répondrons dès que possible ou par Whatsapp au 327-1587798 ou encore par e-mail à info@bandanashop.it. Le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse est sans aucun doute le chat.
Avez-vous un magasin physique ?
Non, notre boutique est exclusivement en ligne.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Tous les systèmes de paiement acceptés sont explicites au moment du paiement et sont : Paypal, cartes de crédit, Scalapay, Klarna et Sofort. Nous n'acceptons pas les paiements en espèces à la livraison.
Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes reçues avant midi sont traitées dans la journée et confiées au service de messagerie qui se chargera de la livraison.
Une fois l'expédition réussie, vous recevrez une alerte par courrier électronique avec un lien pour suivre l'emplacement de votre colis.
Les marchandises sont livrées dans un délai d'environ 24/48 heures, sauf pour les régions ou les îles difficiles d'accès, pour lesquelles le délai est d'environ 3 jours ouvrables.
Comment choisir la bonne taille ?
Vous pouvez consulter le guide des tailles sur la page du produit. Si, après avoir consulté le guide des tailles, vous n'êtes toujours pas convaincu, vous pouvez nous demander de l'aide via le chat.