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Entrega

Realizamos entregas de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. Aunque utilizamos todos los medios razonables para garantizar que tu pedido se entregue dentro del plazo previsto, durante los períodos de alta demanda (incluidas las rebajas), las entregas pueden tardar un poco más. No podemos aceptar responsabilidad por retrasos en la entrega causados por circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.

Devoluciones

Tienes derecho a desistir de tu compra sin penalización y sin necesidad de indicar el motivo, dentro de un plazo de 14 días a partir del día en que recibes el producto.

Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Puedes elegir la empresa de mensajería que prefieras y enviar la devolución a la siguiente dirección:

BANDANASHOP.IT / PROFAR S.A.S.
Via del Commercio, 3d
38121 Trento (TN) – Italia

Tu devolución no será aceptada en los siguientes casos:

• Uso, incluso parcial, del producto o de materiales de consumo;

• Falta del embalaje exterior y/o del embalaje interior original;

• Ausencia de componentes del producto (accesorios);

• Daños en el producto.

En los casos indicados anteriormente, Bandanashop devolverá el producto al cliente y le cargará los gastos de envío.

9.2 Cómo devolver un producto

Para devolver un producto, simplemente accede a tu cuenta de usuario en nuestro sitio web o envía un correo electrónico a info@bandanashop.it, informando tu decisión de ejercer el derecho de devolución, que debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete.

El cliente debe preparar el paquete incluyendo el producto sin usar, su etiqueta, la caja, la bolsa y cualquier otro artículo o accesorio incluido, todo dentro de su embalaje original.
Nota: el producto y sus accesorios no deben haber sido utilizados ni manipulados.

El paquete debe enviarse, a cargo del cliente, con la empresa de mensajería que prefiera, a la dirección mencionada anteriormente.

Una vez recibido el paquete, nuestro servicio de atención al cliente evaluará el estado del producto devuelto y emitirá el reembolso. El reembolso se realizará dentro de 10 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido.

Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, consulta el punto 9 de nuestros  👉🏻 [Términos del Servicio – Reembolsos y Devoluciones].